互聯網經濟峰會 2017

2017互聯網經濟峰會 橫幅

演講嘉賓:

吴诗雅小姐 照片

吳詩雅小姐

花旗銀行 客戶管理主管

吳詩雅小姐為花旗銀行客戶管理主管,專責銀行的優質服務管理、市場決策管理及客戶資料分析、電子銀行、市 場推廣以及業務培訓及發展部門。吳小姐帶領這幾個部門為不同的客戶群組制定管理策略,進一步提升業務發展, 並根據客戶的需要於不同接觸點和渠道提供優質的客戶體驗。

吳小姐擔任現職前為客戶及按揭業務主管,管理香港區零售銀行客戶業務,並根據市場及客戶需求制定策略性業 務方向;管理的客戶範疇涵蓋高淨值人士 (high-net-worth individual)、高端客戶 (affluent)、中產(emerging affluent)、國際個人銀行服務 (international personal banking) 及中小企 (SME) 五個重要市場。另外,吳小姐亦專 責管理及發展花旗銀行的按揭業務。

吳小姐在2001年加入花旗銀行,於銀行內曾擔任多個不同職務。在2011年,吳小姐為香港區市務總監,負責零售 銀行客戶業務之市場推廣及業務發展,並為瞄準中產市場的銀行產品及服務進行革新定位。

吳小姐畢業於香港中文大學,主修經濟並持有該校的社會科學學士學位。

花旗銀行 標籤

花旗集團為一間世界級之銀行,服務全球超過160多個國家及地區約2億名客戶。花旗集團為消費者、企業、政府及機構提供一系列多元化之金融產品及服務,包括零售銀行及信貸、企業及投資銀行、證券經紀、金融交易服務及財富管理等。

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